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处理客户异议的间接否定法又称为()。
分类:
销售业务管理(10423)
发表:2024年09月09日 17时09分32秒
作者:
admin
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(19)
处理客户异议的间接否定法又称为()。
A、回避处理法
B、反驳处理法
C、转化法
D、不理睬法
【正确答案】:A
【名师解析】:间接否定法是一种处理客户异议的策略,它通过委婉、间接的方式表达对客户观点的不认同,而不是直接反驳。这种方法可以避免直接冲突,有助于维护与客户的良好关系。在题目中,选项A "回避处理法" 与间接否定法的概念相符,因此是正确答案。其他选项B "反驳处理法"、C "转化法" 和 D "不理睬法" 并不准确描述间接否定法的处理方式。
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