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按照服务的哪种分类,可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务?()
分类:
销售业务管理(10423)
发表:2024年09月09日 17时09分31秒
作者:
admin
阅读:
(13)
按照服务的哪种分类,可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务?()
A、费用
B、次数
C、地点
D、性质
【正确答案】:D
【名师解析】:根据服务的性质进行分类,可以将客户服务分为技术性服务和非技术性服务。技术性服务通常涉及专业技能或知识的应用,例如技术支持或维修服务。非技术性服务则不需要特定的专业技能,而是侧重于提供帮助或信息,如客户咨询或解答疑问。因此,正确答案是选项D:性质。
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