论述企业再造的基础性工作和企业再造的实施步骤。
【正确答案】：企业再造的基础性工作：(1)建立有效的组织保障：包括建立流程管理机构、配备强有力的领导、制定各流程之间的动态关系规则；(2分)(2)建立流程管理信息系统；(1分)(3)重塑企业文化；(1分)(4)培养复合型人才。(1分)企业再造的实施步骤：(1)构建企业再造的团队；(1分)(2)对现有流程进行全面的分析；首先识别业务流程，然后对业务流程进行分析与诊断；(2分)(3)企业业务流程再造(BPR)，这是企业再造的核心；(1分)(4)组织实施与持续改善。(1分)
