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客户关系管理的产生背景有（）
A、经营理念的需要
B、企业管理模式更新的需要
C、提高核心竞争力的需要
D、企业领导的需要
E、信息技术的推动
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：客户关系管理的产生背景有：经营理念的需要、企业管理模式更新的需要、提高核心竞争力的需要、信息技术的推动​。