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关键成功要素
【正确答案】：所谓的关键成功要素，就是关系到企业的生存与组织成功与否的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。
【题目解析】：考查关键成功要素的含义。所谓的关键成功要素，就是关系到企业的生存与组织成功与否的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。