请举出生产导向型营销组织不适应当代营销环境的例子,并由此分析建立市场导向型企业的必要性。
【正确答案】:(1)1996年,朗讯科技公司成立之初,就呈现了一片光明前景。由于通讯设备的需求不断攀升,朗讯的成长非常迅速。但是由于朗讯总是沉迷于自己的产品,坚信自己能够提供更好的产品,而且也一定能得到课后的追捧,却多次忽视了市场的需求。1999年12月,朗讯股票价值开始缩水,最后虽然几次重组、改革,依然不能重现昔日辉煌,并最终于2006年12月与阿尔特公司合并。(2)随着企业所秉承的市场营销导向的转变,一种现代的市场导向型的组织模式应运而生,它将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标。在这种观念下,营销部门更具有主导性、主动性,全面负责从顾客需求和市场环境中收集新产品构思或原有产品的改进意见,并把这些构思和意见传达给研发部门进行新产品开发或产品改进,然后由生产部门生产,再通过营销部门传递给顾客,营销人员在销售的过程中又主动听取顾客意见,将意见反馈给研发等部门。这种组织模式是一个动态的、良性的循环过程,从顾客需求出发又回到顾客需求本身,更具有可持续发展的动力,与生产导向型模式有着显著区别。