企源知识库

协助消费者解决使用商品时发生的问题，担负“活广告”的责任的部门是()
A、销售部
B、营销部
C、产品部
D、广告部
【正确答案】：A
【题目解析】：考查：营销职能部门的职责。现代营销的销售职能除了向消费者推销商品、送货、收款以外，还应包括以下内容：密切监察竞争者及商品动态；指导消费者合理使用商品；协助消费者解决使用商品时发生的问题；担负“活广告”的责任；充当消费者与企业间的纽带等。