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企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有 【 】
A、测量顾客购买时的挑选时间
B、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C、测量顾客对价格的敏感程度
D、测量顾客的购买次数和重复购买率
E、测量顾客对外部干扰的态度
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有：测量顾客购买时的挑选时间、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度、测量顾客对价格的敏感程度、测量顾客的购买次数和重复购买率、测量顾客对外部干扰的态度。