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简述企业外部微观环境的构成因素。
【正确答案】：企业外部微观环境主要由供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客等因素构成。(1)供应商。①供货的稳定性与及时性。②供货的价格变动。③供货的质量水平。(2)竞争者。①愿望竞争者。②一般竞争者。③产品形式竞争者。④品牌竞争者。(3)社会公众。包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众及内部公众。(4)营销中介。(5)顾客。p147