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简述企业公关危机发生的原因。
【正确答案】：企业公关危机发生的原因有：
(1)组织内部环境原因：1)组织人员素质低下。2)管理者缺乏危机管理意识。3)法制观念淡薄。4)组织违背公关基本原则要求。5)缺乏健全的沟通渠道。
(2)组织外部环境原因：1)自然环境突变。2)社会公众误解。3)社会其他因素。