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有形要素既影响给顾客带来的直接利益的大小（价格），也影响给顾客所带来附加利益的大小。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：无形要素既影响给顾客带来的直接利益的大小（价格），也影响给顾客所带来附加利益的大小。