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简述冲突对团队管理的影响
【正确答案】：正面影响：1)解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革；2)在决策过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性。3)冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力。负面影响：1)造成团队成员心理压力过大；2)导致团队人际沟通困难；3)引起工作效率和工作满意度下降；4)导致员工抵抗企业变革;5)造成员工对企业的忠诚度下降。