双因素理论的双因素是指
A、成就因素
B、保健因素
C、机会因素
D、激励因素
E、公平因素
【正确答案】：BD
【题目解析】：20世纪50年代末期，赫兹伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对200名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题展开:在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间;又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫兹伯格以这些问题的回答为材料进行研究，他发现，使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的事情;使员工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的事情。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。P141
