试述著名的6W1H工作分析公式。
【正确答案】：具体详情可参见教材59～60页内容。6W1H即做什么（what）、为什么做（why）、让谁做（who）、何时做（when）、在哪里做（ where）、为谁做（ for whom）、如何做（how）。它有利于我们对工作分析所需要的信息形成一个整体的认识。（1）做什么？是指所从事的工作内容。（2）为什么做？表示任职者的工作目的，也就是这项工作在整个组织中所发挥的作用。（3）让谁做？是指对从事某项工作的人的要求。（4）何时做？表示在什么时间从事各项工作活动（5）在哪里做？表示从事工作活动的环境（6）为谁做？是指工作中与哪些人发生联系，发生了什么样的联系。（7）如何做？是指任职者怎样从事工作活动以获得预期的结果。当然，具体搜集哪些信息还要视工作分析的目的而定。一般情况下，在实际工作分析中所需要捜集的信息一般包括以下内容：①工作基本标志信息，包括工作名称、工作所属部门等；②工作的范围和主要内容，包括工作领域、工作边界和工作任务等；③工作的具体职责，包括工作的业绩责任、财务责任、人事责任等；④工作要求的灵巧和正确程度；⑤工作者所需的相关知识、技能、经验和品质；⑥工作关系，包括与组织内其他工作之间的关系、与外部机构的关系；⑦作业时的身体姿态、劳动强度和工作压力；③作业环境。
