简述工作设计的内容。
【正确答案】：答：工作设计涉及工作系统的各个方面。具体来说，工作设计的主要内容包括：
(1)工作任务。要考虑工作是简单重复的还是复杂多样的，工作要求的自主性程度怎么样以及工作的整体性如何。
(2)工作职能。指每项工作的基本要求和方法，包括工作责任、工作权限、工作方法以及协作要求。
(3)工作关系。指个人在工作中所发生的人与人之间的联系，包括谁是其上级，谁是其下级，其应与哪些人进行信息沟通等。
(4)工作结果。指工作的成绩与效果，包括工作绩效和工作者的反映。工作绩效是指工作任务完成所达到的数量、质量和效率等具体指标,工作者的反映是指工作者对工作的满意程度、出勤率和离职率等。
(5)对工作结果的反馈。主要指工作本身的直接反馈和来自别人对所做工作的间接反馈。
(6)人员特性。主要包括对人员的需要、兴趣、能力、个性方面的了解，以及相应工作对人的特性要求等。
(7)工作环境。主要包括工作活动所处的环境特点、最佳环境条件及环境安排等。一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应，充分调动劳动者的工作积极性，也有利于建立整体性的工作系统。
