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人际沟通的重要性是什么？
【正确答案】：

（ 1）创造一个和谐的氛围。
（2）使行为协调。
（3）上行下达使管理有效率。

【题目解析】：（ 1）创造一个和谐的氛围。 （2）使行为协调。 （3）上行下达使管理有效率。