非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？
【正确答案】：（1）非正式组织的积极作用。
①可以满足组织成员的某些心理需要。（1分）
②有助于成员间产生和强化合作精神。（1分）
③非正式组织对其成员工作状况的重视,有助于正式组织工作效率的提高。（1分）
④被外部环境认同的需要，常常使非正式组织自觉或自发地维护正常的活动秩序，从 而使正式组织的运行更加有效。（2分）
（2）非正式组织的消极作用。
①非正式组织的目标一旦与正式组织的目标相冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。（2分）
②非正式组织要求成员保持一致性的压力，往往会束缚成员的个人发展。（1分）
③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。（1分）
（3）积极发挥非正式组织的作用。
①允许非正式组织的存在，为其形成提供必学的条件，并努力使其与正式组织相吻合。 (2分）
②通过建立和宣传科学的组织文化，影响非正式组织行为规范的形成,引导非正式组织提供积极的贡献。（2分)
