华益食品公司是一家外贸独资企业，开创初期实施了卓有成效的经营战略,使产品一炮打响，并迅速占领了我国市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由最初的2条扩展到12条，人员也增至上千人，但随之而来的是管理上暴露出种种问题，最为突出的是员工薪酬问题，各部门人员都觉得自己的付出比别人多，而得到的少。生产部门的人员强调自己的劳动强度大，劳动条件艰苦；经营部门的人员强调他们整天在外面跑，既辛苦义承受着很大的压力；还有人员强调自己的工作责任大，风险高，等等。大家各执一词，怨声载道。公司究竟应该怎样做到改变目前这种被动分配的局面呢?公司总经理决定聘请企业外的专家协助解决，重新构建一套更加切实可行的薪酬方案，专家们经过一番调查研究，决定从工作岗位分析人手。请回答下列问题：(1)专家为什么提出从工作岗位分析人手?(2)工作分析的作用主要表现在哪些方面?(3)假设你是这批外聘专家中的一员，请为该公司提供常用的几种工作分析方法?
【正确答案】：(1)工作分析，也称职位分析或岗位分析，是指对工作岗位的活动、任务、职责类型以及胜任工作岗位的丁作人员的资格进行分析和确定的过程，其主要结果是形成工作说明书和工作岗位规范。工作分析是人力资源管理的基础，其结果广泛应用于人力资源管理的招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等过程。因此，专家提出工作岗位分析是有充分理由的。(2)工作分析是整个人力资源开发与管理的基础，在人力资源开发与管理过程中，具有十分重要的作用和意义。主要表现在以下几个方面：1)工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础。2)工作分析是组织现代化管理的客观需要。3)工作分析有助于实行量化管理。4)工作分析是管理者决策的基础。5)工作分析是当前组织变革与组织创新的重要手段。(3)常用的工作分析方法有以下几种：1)观察分析法。2)访谈分析法。3)问卷分析法。4)关键事件法。5)工作日志法。6)参与法或者实验法。
