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试述人际关系理论及其为更新人们对组织管理的认识带来的突破性启示。
【正确答案】：1.人际关系理论要求组织管理应该重视非经济因素的影响，认为生产效率取决于社会规范而不是生理能力。
2.人际关系理论强调组织成员群体身份对组织管理的影响，认为组织成员通常不是以个人身份而是以非正式群体的身份参于到组织的活动中来。
3.人际关系理论要求组织管理重视人际沟通，认为组织领导和组织成员之间的沟通，包括正式的和非正式的，都会直接影响到组织的行动效率和组织成员的积极性。