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全面质量管理中的PDCA循环的特点有
A、止步不前
B、周而复始
C、环环相扣
D、阶梯式上升
E、阶梯式下降
【正确答案】：BCD
【题目解析】：全面质量管理中的PDCA循环具有以下特点：（1）周而复始；（2）环环相套；（3）阶梯式上升。答案为BCD。P245