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诺曼在《情感化设计》书中，把设计的情感分为三个层次，产品的外观是设计情感层次中的
A、本能层
B、反思层
C、体验层
D、行为层
【正确答案】：A
【题目解析】：美国心理学家诺曼在《情感化设计》中,将设计情感明确划分为三个层次,即本能层,行为层和反思层,分别对应的是产品的外观,产品的使用乐趣和效率,人的自我 形象、个人满意和记忆。P156