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目前，多数保险公司都渐渐开始尝试采用电话营销，小李是中国平安保险的一名电话销售业务员。刚进入中国平安保险的时候，他经常被客户投诉，他自己也百思不得其解。后来经过公司资深员工的指导，他意识到了自己的问题所在，并针对性的做了改正。现在，小李在电话销售方面已经渐渐进入状态，并取得了不错的成绩。
上述案例中小李开展业务采用的是哪一种沟通方式？
【正确答案】：

案例中反映的是电话交流这种沟通方式。

【题目解析】：案例中反映的是电话交流这种沟通方式。