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李志就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天，经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务时，不停地问他是否明白其所交代的任务。李志对中间一些地方有疑问，但觉得不好意思问，怕经理觉得他理解能力差，就对经理表示他已经明白了，然后经理就让他回去工作去了。
简述影响口头沟通的因素。
【正确答案】：

（1）话说的语气；

（2）语言；

（3）倾听技巧；

（4）提问方式；

（5）有效阐述观点；

（6）辅助语言；

（7）元信息沟通；

（8）暂缓判断；

（9）信息分析。

【题目解析】：此题答题要点在于：（1）语气；（2）语言；（3）技巧；（4）方式；（5）有效观点；（6）辅助语言；（7）元信息；（8）暂缓判断；（9）分析。