企源知识库

寒冬，巴西一家公司派一批有资历者到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间，当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，并指出如果这样下去的话，以后很多工作都很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此．巴西代表感到理亏原好只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后美方代表似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。再加上室内外温差，巴西年迈者难以忍受，无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑．匆匆忙忙就签订了合同。等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。 
简述此种形式的沟通障碍。
【正确答案】：

物理障碍更多的干扰可能是由一个不良的工作环境造成的。不充足的照明、通风或者供暖将会导致员工很明显的身体问题。如果他们感觉太冷或者太热，就会失去有效工作的动力，同样，如果他们不能够着得清楚。书面的沟通就会变得有问题。

【题目解析】：物理障碍更多的干扰可能是由一个不良的工作环境造成的。不充足的照明、通风或者供暖将会导致员工很明显的身体问题。如果他们感觉太冷或者太热，就会失去有效工作的动力，同样，如果他们不能够着得清楚。书面的沟通就会变得有问题。