有一个公司招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人去面试。经理为了考验大家出了一个题目:用一天的时间去向和尚推销梳子。很多人都说这是不可能的，和尚没有头发怎么可能向他们推销呢?于是很多人放弃了这次机会。但是有三个人愿意试试。第三天，他们回来了。第一个人卖了1把梳子。他对经理说:“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了1把。”第二个人卖了10把梳子。他对经理说:“我找到庙里的主持，对他说如果，上山礼佛的人头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好!于是我卖了10把梳子。”第三个人卖了3000把梳子!他对经理说:“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入?方丈说想，我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语:捐钱有礼物拿，什么礼物呢?一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气来运气。于是很多人捐钱后就梳头，同时又使得很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”(1)简述有效沟通的必要性。(5 分)(2)给出5种与人沟通时消极的肢体语言的例子? (5 分)
【正确答案】：（1）我们依赖于有效的沟通而实现有效的活动。这意味着我们必须恰当地沟通，因此我们告诉别人我们想要什么，而且他们也会告诉我们他们的需要。我们需要一个容易进行并能相互理解的沟通系统。 （2）消极的肢体语言例子： ①缺乏目光接触； ②缺少微笑； ③弯腰驼背； ④双臂交叉； ⑤紧张的外表； ⑥将身体避开讲话人。 （答对 1 个给 1 分，答对 5 个给满分，共 5 分。） （凡语义正确即可得分）
