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简述商业模式创新的特点。
【正确答案】：商业模式创新具有以下几个明显的特点：第一，商业模式创新更注重从客户的角度思考设计企业的行为，视角更为外向和开放；第二，商业模式创新体现得更为系统与根本，它不是单一因素的变化，而是常常涉及多个要素同时发生较大的变化，需要企业组织进行较大地调整；第三，从绩效来看，商业模式创新如果提供全新的产品或服务，那么它有可能开创一个全新的可赢利的产业领域；即便提供已有的产品或服务，通过模式的变化，也会给企业带来更持久的盈利能力与更大的竞争优势。