河北大午农牧集团有限公司(下文简称"大午集团")位于河北省保定市徐水县大午独立工业区，始建于1985年。1985年，孙大午还是徐水县农业银行的一名职员时，他和妻子刘会茹用自己的2万元起家，种果树、向日葵，并养了1000只鸡、50头猪，还建了一个小型饲料厂。由于生意做得不错，1989年，孙大午辞去银行工作，组建了河北大午农牧集团有限公司。大午集团经过二十多年的自我积累，滚动发展，现已成为集养殖业、种植业、加工业、工业、教育业、旅游业为一体的大型家族企业。
随着不断的发展，大午集团占地面积达133万平方米，员工1 600余人，其中，大中专生、技术人员310名，固定资产1.2亿元，年产值达1.5亿元。集团下还有:大午饲料有限公司、大午种禽有限公司、大午食品有限公司、大午肥业有限公司、大午水业公司、大午农业育种公司和大午中学、大午技校、温泉度假中心。1995年被国家工商总局评为全国500家最大私营企业之一;1996年被河北省政府评为河北省骨干乡镇企业。
2003年，孙大午因为"非法融资罪"被关押，其儿子孙萌刚刚大学毕业，孙萌临危受命，做代理董事长。孙大午出狱后没有选择自己重新担任董事长而是让儿子接着做，但是孙萌两次提出辞职，因为他觉得没有任何经验，没有在基层锻炼过，自己根本驾驭不了这么大的企业。从法律上来说大午集团所有权是孙大午的，但在他的两个弟弟和财务人员跟着他蹲了半年的监狱期间，所有的干部员工守住企业，不离不弃。因此，孙大午更加关注他们的利益。
2005年，大午集团被中国工商联等四家权威机构评为"中国最具生命力百强企业"第66位;2005年集团全面通过IS09001 : 2000质量管理体系认证;2005年大午产品连续两次被评为"河北名牌产品";2005年大午牌商标被河北省工商局认定为"河北省著名商标"。⑴分析该案例中大午集团涉及哪些利益相关者。(2)指出该案例中大午集团的各内部利益相关者和外部利益相关者。(3)你认为案例中包含哪些核心利益相关者。(4)论述家族企业应该如何处理与核心利益相关者的关系，从而实现代际传承。
⑴分析该案例中大午集团涉及哪些利益相关者。 (2)指出该案例中大午集团的各内部利益相关者和外部利益相关者。 (3)你认为案例中包含哪些核心利益相关者。 (4)论述家族企业应该如何处理与核心利益相关者的关系，从而实现代际传承。
【正确答案】：(1)(P7)案例中所涉及的利益相关者包括:雇员、股东和所有者、管理者、本地社区、政府、环境。(2)(P9)内部利益相关者有:雇员、股东和所有者、管理者。外部利益相关者有:本地社区政府环境。(3)(P7)核心利益相关者有:管理者、雇员、股东和所有者、政府。(4)①协调家族成员之间的关系,保障代际传承顺利实行。家族企业的首要目的是实现家族的利益,而要实现家族的利益,家族的稳定是重中之重。有很多的家族企业都因家族内部的分裂而导致企业的失败。家族企业首先是关系的企业。所以,家族企业成败最大的因素是家族成员之间的关系。②协调非家族成员尤其是资深经理人之间的关系,获得非家族成员对于继任者的认可和支持。非家族成员的企业员工所表现的对继任者的支持和忠诚度,表明了他们的完全传递知识、帮助继承者面对危机的愿望,他们在支持或阻碍继承者顺利继承的问题上扮演着非常重要的角色。③协调家族企业外部利益相关者的关系,帮助继任者获得外部的认可。任何家族企业都不是单纯的存在的,它们必定存在于社会这个大系统之中。所以,它们必定要与社会大系统的其他系统家族企业外部利益相关者发生一定的关系。