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丹尼尔·戈尔曼将情商概括为多方面的能力,即( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分32秒
作者:
admin
阅读:
(11)
丹尼尔·戈尔曼将情商概括为多方面的能力,即( )
A、了解自我
B、管理自我
C、自我激励
D、识别他人情绪
E、处理人际关系
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:丹尼尔·戈尔曼将情商概括为以下五个方面的能力:了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。自我—了解管理激励。他人—识别情绪、处理关系。
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