高质量的服务取决于以下各因素的综合：
①人际交往技能；
②知识；
③系统。
A、
√
B、
×
【正确答案】：A
【题目解析】：
本题考查高质量服务的影响因素：人际交往、知识、系统
题干中说法正确，故本题选A
高质量的服务取决于以下各因素的综合：
①人际交往技能；
②知识；
③系统。
高质量的服务取决于以下各因素的综合：
①人际交往技能；
②知识；
③系统。
√
×
本题考查高质量服务的影响因素：人际交往、知识、系统
题干中说法正确，故本题选A