下列属于与客户有效沟通的技巧的是( )。
下列属于与客户有效沟通的技巧的是( )。
A、证实假设
B、销售你自己
C、聆听客户的意见
D、请求客户的帮助
E、形体语言
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:有效沟通的技巧:(1)如何证实沟通的有效性。•最简单的办法就是以提问的形式重新诠释自己的信息。 (2)证实假设。(3)销售你自己。(4)聆听客户的意见。(5)请求客户的帮助。 (6)形体语言。(7)达成共识。
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