企源知识库
专业知识收录平台
下列属于与客户有效沟通的技巧的是( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分22秒
作者:
admin
阅读:
(12)
下列属于与客户有效沟通的技巧的是( )。
A、证实假设
B、销售你自己
C、聆听客户的意见
D、请求客户的帮助
E、形体语言
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:有效沟通的技巧:(1)如何证实沟通的有效性。•最简单的办法就是以提问的形式重新诠释自己的信息。 (2)证实假设。(3)销售你自己。(4)聆听客户的意见。(5)请求客户的帮助。 (6)形体语言。(7)达成共识。
上一篇
在家庭教育中,通过让孩子亲自体验由于自己的不良行为所造成的后果来纠正其行为的方法,称为()
下一篇
Top
首页
后台登录
×
×