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（ ）是客户在对企业提供的产品的消费过程中，所体验到的社会利益维护程度。
A、物质满意层
B、精神满意层
C、社会满意层
D、以上都不正确
【正确答案】：C
【题目解析】：社会满意层是客户在对企业提供的产品的消费过程中，所体验到的社会利益维护程度。