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服务产品在客户服务中起着主力和基础作用,简述其主要表现。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分29秒
作者:
admin
阅读:
(12)
服务产品在客户服务中起着主力和基础作用,简述其主要表现。
【正确答案】:
(1)产品价值是客户价值的第一要素。
(2)品牌对于客户服务的驱动作用。
(3)产品具体体现客户的利益。
(4)服务产品决定产品服务。
【题目解析】:总结:
价值要素、驱动服务、体现利益、决定服务。
(1)产品价值是客户
价值
的第一
要素
。(2)品牌对于客户
服务
的
驱动
作用。(3)产品具体
体现
客户的
利益
。(4)服务产品
决定
产品
服务
。
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