服务产品在客户服务中起着主力和基础作用,简述其主要表现。
服务产品在客户服务中起着主力和基础作用,简述其主要表现。
【正确答案】:

(1)产品价值是客户价值的第一要素。
(2)品牌对于客户服务的驱动作用。
(3)产品具体体现客户的利益。
(4)服务产品决定产品服务。


【题目解析】:总结:价值要素、驱动服务、体现利益、决定服务。(1)产品价值是客户价值的第一要素。(2)品牌对于客户服务驱动作用。(3)产品具体体现客户的利益。(4)服务产品决定产品服务
Top