针对客户的某一特定需求可以表现在哪些方面?
【正确答案】：针对客户的某一特定需求可以表现在以下三个方面：(1)客户表达的外在需求，即客户直接表现出的所需要解决的问题，完成某项任务所需要的产品与服务等。(2)客户必需的实际需求，即客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方案。(3)需求背后的隐性需求，即往往不容易被注意，但将直接影响到客户对外在需求与实际需求决策的需求，包括这个问题对成本产生什么影响、这个问题是否影响质量、这个问题会使你进入市场的时间慢下来吗、解决这一问题对你增加市场份额有什么影响?等。
