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简述进行员工服务培训时应把握的重点。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分07秒
作者:
admin
阅读:
(16)
简述进行员工服务培训时应把握的重点。
【正确答案】:(1)个性化营销。(2分)
(2)注重与顾客交流。(l分)
(3)寻找有利可图的顾客。(1分)
(4)数据分析细分顾客群。(l分)
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