论述绩效考核沟通的主要内容。

论述绩效考核沟通的主要内容。

(1)绩效制度与方案沟通
一方面,绩效管理过程是一个持续双向沟通的过程。另一方面,现实中存在着考核方案难以执行的情况,可能是由于方案过于复杂、精细,而实施人员的素质有待提高,也可能是由于方案缺乏实际针对性等等,但是最主要的原因是没有做好沟通工作。
(2)考核过程的沟通
管理者与员工之间的交流沟通是十分必要的,在进行绩效考核沟通时,管理者需要进行有针对性的沟通,同时与员工要建立平等的双向沟通,并且在考核的过程中要提高考核工作的透明度。
(3)考核申诉沟通
考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。发生考核申诉的原因:
一是绩效考核中存在一些误区,例如平均趋势、极端倾向、晕轮效应、近因误差等;
二是员工对考核结果不满,或者认为考核者在评价标准的掌握上不公正;
三是员工认为考核者对考核标准运用不当,有失公平。

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