客户维护的价值主要体现在()。
A、实现对客户资源有效的管理和利用
B、合理使用与客户有关的资源
C、对企业进行优化配置
D、扩大企业的销售，降低企业的成本
E、改善服务，提高效率，实现企业对外平台的统一化
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：客户维护的价值主要体现在下列七个方面： (1)通过客户维护，实现对客户资源的有效管理和利用。 (2)通过客户维护，合理使用、统一规划与客户有关的资源，使企业职能部门之间的工作职责清晰，层次分明。 (3)通过客户维护，扩大企业的销售。 (4)通过客户维护，降低企业的成本。 (5)通过客户维护，改善服务，提高效率。 (6)通过客户维护，实现企业对外平台的统一化。 (7)通过客户维护，对企业进行优化配置。
