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作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分05秒
作者:
admin
阅读:
(17)
作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。
A、不做出任何反应,让其尽情发泄
B、耐心开导客户
C、换位思考,表达与客户相同的感受
D、从积极的方向引导客户
【正确答案】:A
【题目解析】:作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是:不做出任何反应,让其尽情发泄。
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