作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。
作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。
A、不做出任何反应,让其尽情发泄
B、耐心开导客户
C、换位思考,表达与客户相同的感受
D、从积极的方向引导客户
【正确答案】:A
【题目解析】:作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是:不做出任何反应,让其尽情发泄。
Top