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下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是()
A、主观性强
B、管理成本高
C、容易测量
D、难以评估
【正确答案】：C
【题目解析】：考查：客户服务质量管理的特点。与其他管理内容相比，客户服务内部质量管理有主观性强、难以评估、管理成本高等特点。