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有一种是最基本的人际关系能力,具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,该能力是( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分20秒
作者:
admin
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有一种是最基本的人际关系能力,具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,该能力是( )。
A、尊重他人的能力
B、理解能力
C、移情能力
D、沟通能力
【正确答案】:C
【题目解析】:教材第209页。考查理解情商中识别他人情绪的知识。移情,是在情感的自我觉知基础上发展起来的又一种能力。具有移情能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望。
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将下列日语翻译成中文。会社や役所の食堂などでは、わりばしを使わないところが多くなった。一度使っただけで捨てるのは、資源のむだづかいであるし、森林を破壊することになる。そういう考えから、わりばし反対運動がおこったのである。それに対してこんど、わりばしを守る運動が始まった。これまでこの運動が盛んにならなかったのは、わりばし業界が小さい企業ばかりで、あまり力がなかったからである。しかし、わりばし反対運動がどんどんさかんになるので、これはたいへんだと、運動を始めたのだそうだ。
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