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建立KPI指标的要点在于
A、真实性
B、系统性
C、流程性
D、计划性
E、可信性
【正确答案】：BCD
【题目解析】：建立KPI指标的要点在于系统性、流程性和计划性，指标必须是易于测量的，要按照定性和定量相结合原则，使指标之间具有独立性和层次性。P190