在销售人员业绩评估中,评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见,造成过高或过低的评估,属于()
在销售人员业绩评估中,评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见,造成过高或过低的评估,属于()
A、晕轮效应误差
B、暗示效应误差
C、偏见误差
D、近因误差
【正确答案】:A
【题目解析】:晕轮效应误差。评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见,造成过高或过低的评估。这种误差意味着主管对员工的某业绩要素的评价过高,从而导致主管对此人所有的其他业绩要素的评价也较高。如果销售主管不喜欢这个销售人员的着装方式或销售人员对主管表现不友好时,可能产生的偏见会影响到整个评估过程。P196-P197
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