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客户关系管理的意义体现在哪几个方面?
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 22时09分06秒
作者:
admin
阅读:
(12)
客户关系管理的意义体现在哪几个方面?
【正确答案】:改善营销功能,提升销售业绩;降低企业成本,提高运营效率;改善客户服务,提高客户满意度;优化企业流程,提高市场份额。
【题目解析】:客户关系管理的意义:改善营销功能,提升销售业绩;降低企业成本,提高运营效率;改善客户服务,提高客户满意度;优化企业流程,提高市场份额。
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