实施客户关系管理基本流程包含的阶段有
A、客户分析
B、深入了解目标客户
C、发展关系网络
D、创造客户价值
E、管理客户关系
【正确答案】：ABCDE
【名师解析】:实施客户关系管理（CRM）的基本流程是一个系统化的方法，用于提高企业与客户之间的互动效率和效果。这个流程包含以下几个阶段：
1. **客户分析**：这是CRM流程的起始阶段，企业需要收集和分析客户数据，了解客户的基本特征和需求。
2. **深入了解目标客户**：在客户分析的基础上，进一步深入了解目标客户群体，包括他们的偏好、购买行为和潜在需求。
3. **发展关系网络**：通过各种渠道和方式与客户建立联系，构建起企业与客户之间的沟通和互动网络。
4. **创造客户价值**：基于对客户的了解，企业需要提供能够满足客户需求的产品和服务，以创造客户价值，增强客户满意度和忠诚度。
5. **管理客户关系**：最后，企业需要持续管理和优化与客户的关系，确保客户关系的健康和持久。
因此，选项A、B、C、D和E都是实施客户关系管理基本流程中包含的阶段。
