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产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是()
A、广告
B、销售促进
C、公共关系
D、口碑营销
【正确答案】：D
【题目解析】：口碑营销是指产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式。