结合案例分析该公司通过哪些途径实施了差异化战略。
【正确答案】：该公司实施差异化战略的途径有：①产品差异化——公司打破单一的纯实木家具的界限，推出板木结合的产品，同时升级原有纯实木家具的等级，由普通黑胡桃木升级为东南亚金丝胡桃木；②服务差异化——公司提供了不同特色的服务，如定期免费上门保养家具，为不同客户提供家居布置方面的建议等；③人员差异化——公司的人力资源部招聘优秀的员工并进行培训，保证销售人员具备礼貌、可信和善于交流的素质；④渠道差异化——公司除了在高端家具建材城进行门店销售外，还借助于电商平台进行网上销售；⑤形象差异化——公司还通过实施品牌战略和形象战略提升企业在消费者心目中的形象。
