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【 】是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使 所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致的服务。
A、整合营销
B、相互营销
C、模拟营销
D、事实营销
【正确答案】：A
【题目解析】：【考点点击】本题主要考査的知识点为整合营 销的概念。【要点透析】整合营销是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满 足程度，使所有部门都为满足顾客的利益提供协 调一致的服务。