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试述国际商务谈判中“听”的技巧。
【正确答案】：可以将听的技巧归纳为“五要”和“五不要”。(1)“五要”①要专心致志、集中精力地听；②要通过记笔记来集中精力；③要有鉴别地倾听对方发言；④要克服先人为主的倾听做法；⑤要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快地交流。(2)“五不要”①不要因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃听；②不要使自己陷入争论；③不要为了急于判断问题而耽误听；④不要回避难以应付的话题；⑤不要逃避交往的责任。