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简述倾听过程中的“五不要”技巧。
【正确答案】：(1)不要急于抢话、反驳而放弃倾听 (2)不要使自己陷入争论 (3)不要为了急于判断问题而耽误倾听 (4)不要回避难以应付的话题 (5)不要逃避交往的责任