联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。
联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。
【正确答案】:(1)工作设计的内容:工作内容、工作职责、工作关系、工作结果和工作结果的反馈。(2)具体方法:1.针对工作内容的设计①工作职务轮换。将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位,以使员工对不同的工作有更多的了解,并改变员工长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感觉,达到提高生产效率的目的。②工作扩大。扩大员工的工作范围或领域,增加工作内容,以改变员工对常规性的重复性的简单工作感到单调乏味的状况,以改善工作和生活质量。③工作丰富化。工作的纵向扩大,增大员工在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容,使其介入到工作的管理之中,增大其工作自主性,以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。2.工作时间设计①弹性时间制。给予员工在上下班时间上一定的自由处理权。②压缩周工作时间。每周工作4天,一天10小时,工作仍保持40小时不变。③32小时工作制。每周工作日减少到4天,每天仍保持8小时工作时间。④工作分享。适用于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工,两个或更多员工一起负责同一项工作,通过平均分担的方式来共同完成正常的每周40小时工作时间。⑤电子办公。员工在家处理工作并把工作结果通过电子方式传送到公司。
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