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简述工作轮换的概念及其优点。
【正确答案】：(1)概念
工作轮换是指在组织的不同部门或在某一部门内部调动员工的工作。
(2)优点
①有利于促进雇员对组织不同部门的了解。
②提高雇员解决问题的能力。
③提高雇员的决策能力。
④帮助雇员选择合适的工作。